京东购买空调不发货，要求补偿并且发货

网友保保 2019-11-29

已完结

双11当天在京东自营店购买格力空调，一直没有发货，前期京东客服告知30号可发货，现无法按时履行发货，现要求商家作出30%补偿，并且3天内进行发货

投诉进度

企业完结

2019-12-23 15:52:30

解决方案

改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您配送并签收,京东会不断优化服务，提升客户购物体验，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-11-29 19:35:54

平台审核通过

2019-11-29 19:05:23

用户发起投诉

2019-11-29 19:05:21

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