处理结果
投诉人您好,消费保一直无法联系到该企业,无法有效跟进您反馈的问题,据了解,猪兼强于11月20号发布了一则【关于猪兼强学员后续安置方案说明】,内容如下:
尊敬的猪兼强学员,
猪兼强首先感谢大家一直以来对我司的认可与支持。由于公司从今年3月份开始受困于诉讼,至今结果未出,股权及资金仍处于冻结状态,融资增资也迟迟未能到账,无力负担高额的运营成本,导致学员无法正常练车,对此给大家造成的影响深表歉意!
本着“学员至上,用心服务”的服务宗旨,我司必将对学员负责到底。虽目前已无办公场地,但仍坚持网上办公,在全市分区处理学员后续学车事宜。现将学员后续的安置作如下安排:
1. 针对广州继续学车(接受委培形式)学员:我司已与部分驾校谈妥委托培训事宜,部分驾校愿意协助我司跟进部分学员的后续练车事宜,具体操作方式如下:合作驾校有不同的收费标准和服务标准,由学员根据自己的情况做出选择,我司按科二加科三1200元,科三800元的标准开具相应的培训费用欠款单给学员(考试费用、补考费用由学员自行缴纳)。后续我司运营恢复正常,财务状况好转后,学员可凭借欠款单,由我司陆续退还相应费用。
2. 针对广州继续学车(不愿接受委培形式)学员:我司目前仍保留了个别训练场地,届时落实场地之后再行通知,学员可自行前往练车,完成考试。
3. 针对广州、深圳退款学员:对于已签订《合同解除协议书》、《退款承诺函》以及需退款学员,因目前融资未能如期到账,暂无法支付退款费用。但公司正在全力开展自救,希望大家能给公司更多一些时间筹集资金处理问题。后续我司运营恢复正常,财务状况好转后,学员可凭借欠款单,由我司陆续退还相应费用。
PS: 综上所述,以上相关手续具体办理地址我司会在五天内另行通知。
猪兼强从发展受阻至今,仍在艰难渡过此次难关,前路也许更为艰辛,但我们一定会为每一位理解支持我们的学员负责到底!
广东猪兼强互联网科技有限公司
2019年11月20日