京东物流派送员未经同意擅自投放快递柜

Ryan

已完结
2019年11月29号上午10点41,快递员没有电话联系直接投放快递柜,我打电话过去让其送货入户,说只能下午给送过去了,ok!那我等下午再派送,到了下午3点29分,又是没电话确认就直接放快递柜,电话联系派送员说自己不是上午的那个派送员了,他不知道要送货入户,说如果要送货上去只能明天了!! 我就服了!然后我说,上午的快递员没有告知你也是你们自己内部沟通的问题!再说哪条规定容许你们可以不经客户同意就不送货入户了?!最后那派送员态度很差 就说今天送不了,要送就明天! 我说我要投诉你,他说随便.此时商品被放在了快递柜里了. 然后我联系客服投诉,最后沟通结果,因为不想再等了,所以和客服说我自己去快递柜取,然后要求客服严肃处理派送员这种行为. 下午4:50,显示快递被派送员从快递柜取出了,我联系那派送员说不用取出了,我自己去取,他说你投诉了,就不能放快递柜了,也不提供原因规定! 再次5点多再次联系客服,客服承诺说保证今晚给送到,等到19点半还没消息,再次19:38联系客服,回复说今晚送不了了,原因也没有,就是各种答非所问的道歉... 最后还真是按派送员的要求,明天派送,呵呵,我是服了!!!一个本应今天送到的东西愣是被推到了明天!!!

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