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饿了么下单之后,无故被取消订单
2019-11-30
已完结
在饿了么平台上下单之后,被无故取消订单,客服跟我说要换手机换账号,哪有那么多手机和账号可以换??请上海扎拉斯信息科技有限公司(饿了么)尽快恢复我的下单权限
投诉进度
企业完结
2019-12-03 21:56:05
解决方案
解释,赔偿
处理结果
您好,相关部门对于此问题已电话联系并给出处理方案,已与消费者达成一致。
用户补充投诉
2019-12-03 11:32:11
补充内容
系统取消订单,但是使用的红包没有返还!!由于是饿了么官方原因,所以必须返还!!!
平台跟进
2019-12-02 16:40:07
用户补充投诉
2019-12-01 11:50:44
补充内容
今天还没解决
用户补充投诉
2019-11-30 15:30:56
补充内容
打电话来一直叫我换设备换账号,我换不了!!!饿了么这样子算是欺骗消费者啊,偏偏花钱开了饿了么会员却没有办法下单
平台审核通过
2019-11-30 12:20:19
用户发起投诉
2019-11-30 12:20:17
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投诉信息
饿了么
入驻企业
投诉问题:
账户问题
/
优惠券问题
/
质量问题
投诉诉求:
改善服务
赔偿
涉诉金额:
219.00元
投诉编号:
94437481
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