网易考拉发货的阿迪达斯鞋破损,且无人处理
网友保保
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十一月28日购买一双阿迪达斯鞋,十一月30到货后发现气味难闻,且在一只鞋缝处出现大量胶水和胶水烧焦的一处破损。具体是因为售卖假冒伪劣产品还是售卖残次品导致这一现象,需要相关部门的专业报告,重点是考拉售后在了解我购买鞋存在严重质量缺陷后,就说了个退货,没有人闲着没事给你买商品退着玩,碰见会退货的你就退,不会退货的就吃哑巴亏吗?这售后不敢恭维。我希望能有主管人员处理并赔偿,也可以及时更换我购买的商品,商品并非海外直发的,就是杭州仓库发的。
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您好,很遗憾您的诉求未能得到满足,针对此事,消费保多次与网易考拉沟通争取,但目前已是企业给到的最优结果,针对此类案件我们将持续关注,您也可尝试拨打企业当地的12315投诉反映。感谢您对消费保的支持。