投诉阿卡索外教网，几次申请赠送课时到账，但一直拖延

Alan 2019-11-30

已完结

2019年10月22日，续期6个月国际套餐，学习顾问答应赠送30节课时，直到今天也只有收到15课时，打电话及联系他们的客服，总是推给当时的续课的顾问，但是当时的续课顾问已经联系不上。客服说已经离职，这个15节课已经整了一个多月了也没见踪影，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！

投诉进度

企业完结

2019-12-04 10:14:30

解决方案

解释

处理结果

您好，已联系用户协商处理，双方达成一致，谢谢！

平台跟进

2019-12-03 19:12:00

平台审核通过

2019-11-30 15:49:48

用户发起投诉

2019-11-30 15:49:46

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