电视购物商家物品尺码发货错误，迟迟不回复退货退款

网友保保 2019-11-30

已完结

2019年11月15号，我妈妈通过电视购物得知，鲁咖这么一款保暖裤，效果好，很舒服，定价198元两件，7天无理由退货。并且还忽悠老人买3条送一条，还好当时老人心疼钱就买了两条。15号东西来了，打开一看，三无产品，没有生产厂家，没有尺寸标识，只有一个包装袋装裤子，是鲁咖商标。最主要的是送来的尺码完全错误，老人下单女裤1米5，男裤下单1米7，但是商家送来的女裤1米7，男裤1米6，根本没法穿。打电话过去客服说啥再加30元送条裤子来，老人立马回绝要求退货，但是客服却说不可以退货。目前一直在与客服沟通仍没有结果，就是不让退货。我觉商家存在欺骗老人钱的嫌疑，同时搜索网上该品牌裤子，存在很多与我母亲同类的事情。望315协会严查这个骗子，防止更多老人受害。