拼多多官网无故取消我运费补贴。求助

网友保保 2019-11-30

已完结

我在拼多多上买的衣服由于宣传的与实际的差别很大，上面写着退货包运费，我就联系商家办理退货，结果理赔运费时，拼多多无故取消了我的运费补贴，经多次联系拼多多，均表示48小时处理，结果至今未处理运费问题，试问既然有运费险，为何还要霸道的取消运费补贴，这算不算欺诈？求帮助。

投诉进度

企业完结

2019-12-02 21:47:36

解决方案

解释

处理结果

您好，关于您反馈的问题， 经核实订单已退款成功，运费方面非质量问题，退款运费需消费者自理，平台暂时无法满足您的运费诉求，若有疑问，可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2019-12-02 18:23:26

平台审核通过

2019-11-30 22:17:31

用户发起投诉

2019-11-30 22:17:29

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