2019年1月15日在优信二手车订购一台蒙迪欧致胜****轿车，并支付订金6050元，该车从江苏过户后运转到广州优信特约中心后，我去验车发现该车轮毂生锈严重，在车内座位底下、安全带上、后备箱左右侧、发动机上等有多处泥巴痕迹，并且后备箱霉味重。 我当场与优信工作人员沟通退车，他们说要第三方验车确定是进水后才能退，当天我找了第三方验车机构来验车，第三方机构出具的报告也判断这台车是进水车，我当时拒绝取车，销售人员让我联系优信售后处理退车退款。经多次沟通协商后，优信同意我退车，但要求我把车过户给他们优信公司才能退款，我于7月30号完成过户及签退车协议，但直到现在，优信二手车还没有退订金，期间无数次打优信投诉电话，得到的答复是每次核实不到我的购车记录，答复后续转给相关人员处理，但就是一直没有人处理。 我在退车过程中也打了12315消费者投诉电话，广州市场监督局积极处理我的投诉，但是优信公司方面一直不能完成退款，无奈之下，才不得已借贵平台发帖，希望能多点渠道曝光不诚信的公司，避免后面有更多人上当。