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广东佛山中国电信无缘无故停机
2019-12-01
已完结
本人于2019年7月18日在网上缴纳宽带年费900元,纯属单宽带并没有其他产品附加,然而2019年12月1日被电信无缘无故停机还告知欠费19.54元,实属荒唐
投诉进度
平台完结
2019-12-06 18:16:01
处理结果
经消费保协调后,中国电信给出以下回复:电信工作人员已联系用户,该宽带已于当日复机使用,用户认可。
平台跟进
2019-12-02 11:14:36
平台审核通过
2019-12-01 08:37:52
用户发起投诉
2019-12-01 08:37:50
展开全部
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投诉信息
中国电信(宽带)
投诉问题:
收费问题
/
擅自开通/取消服务
/
霸王条款
投诉诉求:
复通
费用减免
涉诉金额:
19.54元
投诉编号:
94438043
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