转转平台验机服务同一款手机验机报告完全不一样，买到问题手机，求维权
网友保保
已完结您好，我是在11月初从转转平台买了一部iP****ex手机，平台报告说外观完全没问题、手机功能一切正常，电池属于优质的原装电池，其中只有换过一次屏幕，我觉得换过屏幕没啥问题，功能正常就行，所以就买了，回来收到货发现，该手机存在严重的质量问题。电池发热严重，屏幕会失灵，并且特别常见，连基本的使用体验都没有。所以我很生气就找平台客服沟通，平台客服每次都不做处理，都说请稍等24小时内会有人和我联系，就这样断断续续联系了好多天。最后意思是他们说了手机换过屏幕，所以电池问题和手机卡死都是屏幕引起的，所以和他们没关系。我就不理解了，我手机都不能正常使用，为啥平台方不告诉我。我想着沟通没有用，正好他们平台有回收手机的问题，我就把手机邮寄给他们了，结果他们给的评估报告说，该手机存在严重质量问题，手机划痕严重，手机变形，功能影响使用，所以给我估价1块钱。。我就很纳闷，同样一部手机，我从你们买就质量报告很好，我卖给你们就存在严重问题，收手机的时候你们怎么不说手机没问题了？现在我的问题还没有解决，客服一直在拖延我时间，弄得我很不愉快。我要求退款并相应赔偿。
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