爱彼迎在没有入住情况下强行取消订单并拒不退款

网友保保 2019-12-02

已完结

本人于10月30日预定爱比迎房间，在第二晚被爱比迎取消订单并注销账号，且无任何退款和说明。打给房东得知无法入住后开始给客服打电话，客服以账户已经不存在为由打太极，即使有账单流水和订单编号言之凿凿。并不停地说权限不够，升级相关团队，不停所谓“升级”是否只是借口？妄视消费者权益、孤傲的欺诈消费者的行为应该受到处置！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-12-02 16:31:31

平台审核通过

2019-12-02 11:03:14

用户发起投诉

2019-12-02 11:03:12

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