有赞一口幸福的产品与页面宣传不符，要求退货却说打开不能退货

网友保保

2019-12-02

已完结

2019年11月24日17.26购买饮水机，页面宣传可直接出水45℃。 2019年12月28日收到货后根据打开使用后，发现选择45℃的热水后，出的热水前几十毫升为接近100℃的开水，本来想给孩子冲奶粉使用，接100毫升后发现实际温度明显高于45℃，无法直接给孩子饮用。故申请退款，但是卖家以打开获取为由不给与退款，此商品页面宣传支持7天无理由退货。故现像消费保护投诉，希望得到帮助，谢谢。

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

产品质量缺陷 / 货不对版 / 售后服务欠缺

投诉诉求：

退货退款改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94439094

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