因为码数不对,24号在平台上申请的退换货,并于24号在快递退回了衣服,唯品会客退组在26号上午收到了退回的衣服。唯品会的退换货规则是收到货3天内发出新换的商品。但是到今天收到货已经7天了,平台上依然显示待商品返仓。联系了客服一直说催促,然后又说再核实情况48小时内联系我,可是一点结果都没有,也没人回复我。一直说让我耐心等待,他们在催促加急处理。可是一直没处理结果。
也说让我退了重拍,我双十一买的那差价谁来给?真的无语了。今天都第九天了。一直给我说48小时,都几个48小时了。一点进度都没有。而且他们仓库15天没收到货就视为自动放弃换货。可是我衣服都寄回去了,他们也收到了,只是平台上一直显示待商品返仓。真的没一点效率