投诉嘀嗒网约车平台司机，嘀嗒平台处理不公平。
网友保保
已完结11月29日，我同母亲在嘀嗒平台上约了顺风车，由沈阳机场至鞍山，目的地。由于，我上车的时候手机马上没电，怕下车支付不了司机车费，我在上车的时候就提前确定到达目的地，司机的车款已经到账。司机一路上拼客4单，算我们。中途下去一个顾客，半路又捡一个顾客，一直在辽阳转圈送客人，本应该1个半小时的路程，我们3个小时都未到达目的地。一路上，所有的顾客都送达到目的地了。只剩我跟母亲俩人，由于乘坐一天飞机，我们一天没吃饭，可是迟迟不送我们回鞍山。司机说，如果给你们送到鞍山。我的车是辽阳的车，我只能空跑回来。司机想在辽阳把我跟母亲扔下，随便在路边找辆回鞍山的拼车，那个时候天已经黑了，我跟母亲2个人很无助。我本意不想下车，因为我不知道路边拉活的车。安全保障问题，万一中途有什么安全隐患问题，我们又是女性。还是拼车。又不是我在平台上叫的车，心里十分害怕，安全没有保证。司机下车把车门打开，执意让我下车。态度十分恶劣。我们无奈之下，像是被人任意宰割。上了另一台出租车，他付了25元车费，说是17公里，可是，这个25元车费，也是我当初通过平台付给他到达最终目的地的全部车款。随后，我通过嘀嗒平台投诉该司机，并不认可这段车费。并且询问，嘀嗒平台，拼单规定，一段路程可以拼几单。不可能是无限拼单吧。嘀嗒平台处理结果回复是封号该司机15天，并且给我15元打车券补偿。我对平台提出质疑，并且不认同该平台处理方式。首先，第一，中途把我和母亲扔下，就是该司机不负责任，把我们转交给其他拉活司机，更是安全没了保障问题，网约车不安全事件，最近几年比比皆是，新闻上报道过，女性在网约车被杀害的事也是很多。把我们中途扔下，倘若酿成大祸，谁承担这个责任。第二，司机跟平台谎称，对目的地道路不熟悉为由。才不送我们到目的地。他车内有导航。其次是25年车龄的老司机，辽阳到鞍山17公里，会不熟悉路程？不熟悉路程上车为什么不告知乘客？又为什么接单。乘客应该会有知情权吧？第三。司机态度十分恶劣。司机是老油条，拼客，说话都是轻车熟路。我恳求315平台能够为我们消费者，说句公道的话，帮我们把这个事，公平处理。耽误我们的车程时间，以及我们被不公平对待，不是15块钱打车券可以弥补的。安全隐患真的很大。嘀嗒平台4800客服说，这就是他们代替领导的处理结果。该客服人员不尽职责。
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