投诉Ap****il爱他美海外自营官方旗舰店(京东),奶粉假货

网友初荨

已完结
2019年11月5日,我在京东Ap****il爱他美海外自营官方旗舰店花了2880元买了12灌澳洲爱他美白金版1段奶粉。 收到货后给我家宝宝吃了一桶半 期间宝宝一直拉绿色便便,并且不爱吃了,还经常惊醒以及不好好睡觉了,(期间宝宝并未受凉及感冒也没有打疫苗)之前孩子他爸也在他家买了10灌奶粉(深圳发货的)娃吃了一切正常,就这次买的12灌娃不爱吃,还出现了一些列问题;然后我就去孕婴实体店买了一罐同款奶粉给宝宝吃,吃了两天宝宝便便就正常了,也爱吃了,期间我也不想找他们麻烦,然后就给京东售后客服联系了希望吧剩下的10灌奶粉退了,但是京东说24小时联系我,两天过去了一直没后续,12.2日爱他美店客服给我打电话,问我情况,我说了 ,然后他一直说他家质量没问题,不给退,还叫我继续给宝宝吃,我想知道要是再给宝宝吃了出了问题谁负责,而且我是宝宝他妈,这是我怀胎十月九死一生生下来了,我家宝宝是今年8月18号出生的,因为我的身体原因,然后宝宝从出生一直吃的奶粉,从未母乳过。现在京东售后那边不理人了,我家老公一个月就三千工资,还要养家养娃,两千多对我们来说是一个月工资,现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!

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