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拼多多平台销售问题洗衣机
2019-12-02
已完结
本人在拼多多平台上购买一台洗衣机到家拆开外包装发现严重的做工问题疑是翻新或假冒伪劣产品当时联系卖家退货两次被拒,现要求解释赔偿。
投诉进度
用户评价
2019-12-08 10:59:56
品牌评分
品牌评价
你们认为这种处理方式合理吗?
企业完结
2019-12-07 18:05:19
解决方案
退货退款,解释
处理结果
订单编号 19****21-5447****,尊敬的用户,关于您反馈的订单问题,非常抱歉商家没有为您提供满意的服务,您可以等待商家在售后提供退货地址后办理退货退款,运费商家承担,麻烦您先垫付一下运费,退货签收后联系平台处理运费问题,请选择普通快递,不要使用顺丰、到付件,感谢您的支持与理解,祝您生活愉快!
平台跟进
2019-12-02 18:23:26
平台审核通过
2019-12-02 17:24:34
用户发起投诉
2019-12-02 17:24:32
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评论 1
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注销用户
4年前
这种处理方式等于没处理。
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投诉信息
拼多多
入驻企业
投诉问题:
产品质量缺陷
/
三无产品
/
商品损坏
投诉诉求:
解释
赔偿
涉诉金额:
688.00元
投诉编号:
94439314
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