本人于2019.10.15报名会计精算班课程,上了一节课感觉不合适,当时报名说可以试听,听完感觉内容太跳跃,也不是新开课,于10.24协商退款,扣了手续费和听课证费,之后该校区的负责老师就一直以走流程为由至今一个多月没有具体的说法,就是不退费,于11.30再次联系该校区负责的老师讨要说法却被删除联系方式,到现在也联系不到负责的人