产品质量问题，淘宝商家不处理

m 2019-12-02

已完结

购买衣服后，发现裤脚严重开线，两裤腿图案完全不对称，严重质量问题。我马上就和商家协商，但商家一直不给正面回复怎么处理，一直拖我到15天后。然后我找淘宝客服，淘宝说平台不能操作，只能和商家协商。但商家就是拒绝退货退款，不给处理。

投诉进度

展开全部

投诉信息

投诉问题：

投诉诉求：

涉诉金额：

28.99元

投诉编号：

94439359

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！