韵达快递收件后寄错物品,导致物品丢失,与快递多次沟通无果 网友保保 2019-12-02 已完结 淘宝退货,韵达快递收走后四天,突然告知我单号有问题,给我换一个单号,多天后淘宝卖家收到错误货品,原路退回快递,我原来的快递丢失,多次联系快递网点无果,前后半个月时间没人给出说法。 投诉进度 企业完结 2019-12-10 16:07:28 解决方案 改善服务 处理结果 您好,针对您所反馈的问题,现我司已联系您沟通协商,双方已达成一致,此件客户已收到退款无异议。 平台跟进 2019-12-02 18:47:30 平台审核通过 2019-12-02 18:05:30 用户发起投诉 2019-12-02 18:05:28 展开全部