投诉魅族手机,手机本身质量问题需要消费者自行买单

网友保保

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2018年10月22日,我通过魅族手机官网购买魅族16th一台,同时购买了碎屏险,可是2019年12月2日,在保修期刚过没多久手机就出现质量问题。手机右下角屏幕脱胶导致屏幕氧化变色。本人承诺不是人为造成的。通过网上咨询后发现,不少用户出现同样的问题,都是因为屏幕脱胶出现屏幕氧化的问题。而我很不幸在刚刚过了保修期才出现问题。但是我认为这本身是厂家设计和质量的问题,并不是偶然的事件。如果因为这个问题因为出现的比较晚导致过了保修期,从而让消费者自己买单非常不合理。客服以过保为由,要维修只能自己付钱维修。我对此很不满意。现向消费保投诉,希望得到帮助

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