投诉重庆中国电信多次违规操作关停手机号,且涉嫌虚假宣传欺骗消费者
网友保保
一,重庆电信公司多次违规操作,恶意关停正常使用用户手机号 我和我父亲在19年10月19日均办理了重庆电信公司的手机卡。在10月20日本人手机号被重庆电信公司恶意关停,重庆电信公司无凭无据,不能解释清楚。现在重庆通信管理局还在处理之中。 现在12月1日,我父亲的手机号最近只用来上网也让重庆电信公司恶意关停了。难道重庆电信公司这种恶意关停,无凭无据关停用户手机号的事件,当地监管部门就不需要管管吗?之前我的手机号被关停,重庆通信管理局让我继续使用,以观后效。时隔一周,我父亲的手机号又被重庆电信公司恶意关停了,也没有提前告知。这一次还是要后期关注,继续使用吗?同样的事情发生两次难道都是机缘巧合吗? 二,投诉重庆电信公司公司涉嫌虚假宣传,欺骗消费者。 本人于2019年10月19日办理了重庆电信公司的29元的畅享流量卡,在办卡界面,以及与客服沟通,都表示:该卡在20g之前是4G高速网络,在20G到100G时会降速至****/S,100G以上会降速至128KB/S。但是本人目前使用流量才将近30G,但是我的网速确是只有100KB/S,网速差的时候只有几KB/S甚至几十KB/S。现网速与重庆电信公司办卡时的宣传以及客服查询解释的网速相差将近30倍。而且给重庆电信公司打了两次电话都没有人管,直至第三次才有客服解决。目前此事还没有得到回复,希望重庆通信管理局对此事可以查实并纠正重庆电信公司的错误。 通过我以及我父亲手机号被恶意关停,以及重庆电信公司虚假宣传,欺骗消费者等种种迹象表明:重庆电信公司在运营过程中存在很多违法违规问题。希望当地执法以及监管部门可以查证处理诸事,及时制止并纠正重庆电信公司的违法违规行为。对于恶意关停我父亲手机号的事情,强烈要求道歉并开通服务。
主要现在诈骗电话太多了, 好像几个运营商都有这样情况。