邮政快递快递失去行踪不给解释，各方推脱，无人受理追踪

网友保保 2019-12-02

已完结

等了两个月的快递，好不容易到了郑州，正常一天会到，第二天没收到快递打电话问客服，客服说快递多，第三天客服说会帮忙追踪最迟第四天给结果，第四天客服让找外省负责人，外省负责人让找客服，然后双方让我继续等待

投诉进度

平台完结

2020-03-22 15:36:54

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国邮政公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2019-12-03 21:49:56

平台审核通过

2019-12-02 19:18:53

用户发起投诉

2019-12-02 19:18:51

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