京东自营,售后过程商品损坏

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2019年12月2日,于京东商城自营,购买了AOC Q2****PC显示器,由于商品不符合我的需求,申请七天无理由退款,当日下午5点左右,派送员过来取件,由于快递员需要检查商品情况,于是协助快递员拆开检查,但是再检查过程中,商品意外损坏,京东方面现终止取件服务,现消费保投诉,希望的得到帮助,谢谢!

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