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韵达快递没有收到物品显示已签收,且另一单派送时间过久
2019-12-02
已完结
没有收到物品但是显示已签收,不知道东西哪里去了,还有一单也是韵达快递派送三天了还是没有送到
投诉进度
企业完结
2019-12-09 21:07:58
解决方案
改善服务
处理结果
您好,针对您所反馈的问题,现我司已联系您沟通协商,双方已达成一致,此件客户已收到无异议。
平台跟进
2019-12-03 14:56:35
用户补充投诉
2019-12-02 22:04:32
补充内容
向在线客服描述问题之后,她告诉我会在一个小时左右给我回电,但是我等了三个小时了也没有任何回电
平台审核通过
2019-12-02 21:26:19
用户发起投诉
2019-12-02 21:26:17
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投诉信息
韵达快递
入驻企业
投诉问题:
货物丢失
/
邮件投递不到位
/
延误晚点
投诉诉求:
改善服务
解释
涉诉金额:
197.70元
投诉编号:
94439515
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