淘宝店铺“miss试衣间”在买家未收到货的情况下，拒绝退款，售后服务恶
网友保保
已完结首先，本人于双十一下单，然后在未收到货的前提申请退款，然而由于收货地址是学校，都是学生，快递单量多，至于快递员为何在买家未拿到货前就直接显示已签收这就是物流问题，本人就立刻向商家反映这个问题，商家也给予回复，由于物流显示签收商家要求我将“仅退款”改成退货退款，本人过于放心，直接修改了，商家确认本人不要商品后，就没有下文，过了一个星期后，仍然没有作为，再次联系商家反映，商家也不回复消息，直至本人于淘宝客服小二投诉后商家立即回复消息，结果淘宝客服小二一直没有人工客服服务，过了一会淘宝客服小二直接以商家没有违规为由直接驳回我的投诉，那么我的消费者权益受到严重侵害，谁维护。网络上一直说淘宝客服小二就是如此，没有公开具体的参考标准，直接内部定义购买交易商家是否违规，遇到只能算倒霉，本人没想到原来现在还有这种强盗风象存在。
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