淘宝集运不能按时到货也查不到货物状态，反应多天未果。
网友保保
已完结我在淘宝购物后通过淘宝集运的官方空运发加拿大，官方空运承诺支付海外段运费后12天运抵。我于十一月十二日支付运费，通过淘宝网查询于十五日开始发货。十六日在大陆报关、十七日到达目的地，十八日清关完成，并由目的地物流商揽收。至此到今日，半个月都过去了既未收到货物，也再查不到更新信息。我于二十六日开始通过淘宝物流客服、菜鸟客服连续多日查询均无果，答复因航班延误无法更新信息，也就是她(他)们也不知道在哪儿，几次追问后给我一个UPS单号，要我向UPS查询，后又给我飞特仓库网电，要我向仓库查询。我认为航班延误不是理由，毕竟二十多天了，不可能调整不过来。我估计货物可能滞留一处被遗忘，客服一直都说核实了运输中，从开始我查询说运输中到现在也该到了，又怎么石沉大海呢。况且同样渠道我的另一单22日发出，24日清关后目的地物流商揽后28日运达。所以我强烈要求淘宝官方空运负责任的认真查找货物，及时送达。
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