德邦强买强卖，用非公司旗下师傅打木架，擅自收费，且不退费

网友保保 2019-12-03

已完结

邮寄东西为台式电脑+衣物，快递员表示电脑如不打木架，不发货，我只能同意（但据我所知，其他物流均可发货，免费包装硬纸壳+泡沫板）快递员收费100元木架费用，但是此木架并非德邦内部捆绑，且已咨询客服，按照德邦物流公司要求，我的货物即便是需要包装木架，也只需要40元，现在德邦物流公司拒绝退款，拒绝发货，扣押我的物品已经5天，使我工作多有不变，电脑价值4000元，如有任何问题 只能要求德邦照价赔

投诉进度

平台完结

2021-07-16 22:07:35

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系德邦物流公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2019-12-04 15:29:47

平台审核通过

2019-12-03 13:14:13

用户发起投诉

2019-12-03 13:14:11

展开全部