投诉查博士欺骗消费者，诱导充值，充值无法提现
瓜子二手车受害者
已完结2019年12月3日，在苹果应用商店，下载查博士app。查博士app有“历史车况-维保”“历史车况-维保/碰撞”两种付费查询服务，实际是一种。第二种就是欺骗诱导消费者消费，消费者要想查碰撞情况只能购买第二种“维保/碰撞”。付费后系统通知查询报告部分生成，“碰撞”无法查询退费。最终消费只查到维保而不能查到碰撞情况，消费者是为查碰撞而花钱，缺多花了维保的钱，这是欺骗消费者。余额提现只能打客服申请退款3-7个工作日到账，但是客服电话打了多次不能接通，提示忙线而被挂断。客服时间9:00-20:30。但是客服打不进去感觉被骗了。退费，在应用市场下架。
投诉进度
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