圆通丢失快递许久,不给答复和赔偿。一拖再拖

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双11期间,我在goat电商平台购买了一双价值1800元左右的限量鞋款,圆通确认为丢件。并且在我不知道的情况下,擅自修改物流信息显示我签收。发现后我立刻申诉给圆通希望处理此事,到现在已经过去将近半个月,圆通方一开始表示会全额赔偿我鞋款的价值。后一拖再拖,不给我处理方法和赔偿款。因为物品的特殊性,我自己联系卖家卖家也表示,只能和圆通公司沟通,但与圆通公司沟通数次无果,非常愤怒。故而投诉。

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