2019年12月3号上午十一点,快递员没有事先电话联系,就直接放在快递柜,甚至放在快递柜都没有通知我,导致我没有第一时间拿到货品。下午2时,我在淘宝渠道进行了投诉物流,客服人员四点钟第一时间沟通,沟通以后,晚上九点半才收到快递员的电话和配送消息,结果,因为我出差的原因,不允许我朋友代替我,真是让人无语。