韵达快递把我的快递送到下落不明

网友保保 2019-12-03

已完结

本人于2019年11月28日通过菜鸟裹裹上门取快递，随机派送的是韵达快递，从我家寄一个快递到朋友家，寄件人和收件人都在无锡市。根据物流信息，该快递从11月29日后没有更新物流信息。已联系过韵达快递客服，菜鸟裹裹客服，收件快递员，得到的答复均为让我再等等，会再联系我。但今天已经12月3日，一个同城快递至今下落不明，一个准确的答复。所寄东西价值750元左右，国外买回，很重要，希望我可以尽早知道该快递下落，了却一桩心事。

投诉进度

企业完结

2019-12-04 20:33:26

解决方案

改善服务

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致无异议。

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2019-12-04 14:49:23

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2019-12-03 22:39:41

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2019-12-03 22:39:39

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