投诉洋钱包和鲸纬科技没有经过同意私自扣款。

李好好 2019-12-04

已完结

登录app未借款，莫名其妙被扣取信用查询费用。要求退回费用，不然不会罢休，一直投诉到底。

投诉进度

企业完结

2019-12-04 10:28:29

解决方案

退款,解释/道歉

处理结果

我司工作人员已致电用户，目前已作退款处理，投诉结案。

平台跟进

2019-12-04 09:34:22

用户补充投诉

2019-12-04 08:30:00

补充内容

退回钱

平台审核通过

2019-12-04 08:27:53

用户发起投诉

2019-12-04 08:27:51

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