由于别样商家缘故我取消订单、却收取我6美金手续费
网友保保
已完结 我购买别样2样商品,1个包裹,商家由于缺货为由取消了我其中一个订单,并且只退还了商品价格,我叫别样帮我取消整个订单,因为作为消费者取消订单要支付6美金的手续费,他却以已经备货,无法取消,并且让我购买一个商品却要负担了两个商品的手续费和运费,无奈之下,我只能取消订单,为什么由于商家原因取消了我订单可以没有任何赔偿,没有任何道歉,而作为消费者我却要为商家的错误买单,这是霸王条款,希望可以帮我赶快解决这个问题。
投诉进度
处理结果
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用户补充投诉
2019-12-04 09:55:50
用户补充投诉
2019-12-04 08:40:12
补充内容
在收到退款后第一时间就和客服联系,要求退货,距离商家退款就相差几分钟,消费者要求退款就失败了,其中的缘故我也不是很懂
平台审核通过
2019-12-04 08:31:54
用户发起投诉
2019-12-04 08:31:52
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