陕西画美医疗美容医院收手术费17900元，之后不想手术了，但是还没有退

投诉人您好，画美医疗美容医院通过客户在消费保预留的手机号查询不到该客户信息，此问题无法跟进处理，消费保建议投诉人提供有效信息后重新发起投诉，也可尝试向当地12315投诉反映。