韵达快递快件投递半个月未更新状态！！

网友保保 2019-12-04

已完结

我于11月18日寄发快件，至今快件依旧处于邯郸金都公司揽收状态，致电客服投诉，他们让我找金都公司，致电金都公司他们让我找快递员？致电快递员快递员说公司已经发货？那么既然发货了为什么不显示物流信息？你们公司因为新建立分控中心，导致快件延误也好或丢失也罢你总得给个答复吧？不吭不响的凭什么让消费者买单？！

投诉进度

企业完结

2019-12-17 19:05:27

解决方案

改善服务

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件已赔付无异议。

平台跟进

2019-12-04 14:49:23

平台审核通过

2019-12-04 09:08:41

用户发起投诉

2019-12-04 09:08:39

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