双11,平台推出满500返40券,我就凑够500元,返的券也到我账户,第二天,我有一个订单想改动,就和卖家说我这个订单先退了再重拍,店家同意了,当我改完后,发现我的40元券没有了,多次和平台沟通,他们就说我有退款,券给收回去了。平台只对双11那天有规定,并没有对其他天有规定,也没说之后不允许退款,退货,更何况我是退完又买了。平台侵犯了我们消费者利益,要求退还券并补偿。