从济南发往江苏的换货快递,11月19号江苏苏州发往无锡惠州区堰桥公司物流消息长时间没有更新,打客服电话询问,无锡工作人员反映可能是双11快件多,物品可能已经送达,物流没更新,所以做了假的签收让我找卖家协商。11月24日卖家联系我并没有收到快递,12月2日卖家联系我确认快递丢失,让我找韵达快递协商赔偿问题。打韵达客服电话承诺会有工作人员和我协商处理,但是长时间等并没有相关工作人员和我联系。各个公司互相推诿,不协商处理。现在要求按原价进行赔偿!