小米说用户私修不给予维修

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大约一个月时间左右,一台红米k2****ro因为开不开机前往小米之家维修,说维修点分开,又让我去售后点维修,售后点导航还特别绕,绕了几个小时,好不容易到了,结果人家下班了,说什么机器开不开机,打印不了什么单子,让我把手机留下,留个号码就让我回去了,在上海杨浦区五角场,后来过去取,直接就说修不好了,让我拿回去,然后等了半天在后面说是给我组装起来,后来前些天我邮寄返厂维修,电话说我主板坏了还私修过,不能给予维修,我说是在上海杨浦这儿售后维修点维修过,刚开始说的挺好,说可以帮我联系维修点进行查询,第二天又打电话来又问了一通,问就问吧怎么去的什么时候去的都说了,以为会能给一个满意的答复,今天早上又有一个客服打电话来,态度还非常不好,说小米是全国什么连锁还是什么的,能查看到手维修订单,但他那面就只能查看到唯一一笔维修记录,就是现在返厂的,之前这面上海杨浦维修点维修查看不到,就说私修,让我去开证明,而我现在根本不在那儿了,怎么去开,我说你们能联系到那面维修点吗?一个月左右,应该能查到,但后来不管我怎么说,就给一句话,这面联系不到上海杨浦那面维修点,我就纳了闷了不是全国连锁的吗,怎么又联系不到了,手机现在还在维修点,要求给予处

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