希捷京东自营旗舰店质量问题产品不售后，找借口
成吉思污
已完结019-11-21晚，我在JD 希捷京东自营旗舰店下单购买了一个希捷2T机械硬盘，11月25号找人买好固定螺丝和数据线安装好后，使用电脑发现电脑出现问题，咨询希捷京东客服没提供有效解决办法，让我打电话给希捷官方售后技术40****8790；2019-11-29 16：09 按照官方售后技术指导下检查了线路接口，也没有有效解决办法，再次开启电脑已经无法开机；2019-11-29 16：56我在京东提交了售后申请。第二天上午把硬盘给了京东配送员。2019-12-3号的时候我又收到一个快递，我是做互联网推广的，开始我以为是哪位客户寄给我产品样品，晚上回家打开一看发现还是这个机械硬盘，查询了一下售后记录，看到最后的物流提示是要发往售后部， 不知道怎么悄无声息的寄到我这边来了。问希捷京东客服，回复我说是产品有人为损，底部有划痕，不能售后。 产品我寄出去的时候是好好的，没通知我的情况下给我寄回来了， 还多了道划痕，如果是我造成的划痕人为损坏，京东配送员肯定不会接收我寄回去的产品，问京东希捷客服人为损是在哪个环节出现的， 他回复我说不知道，但是产品有损坏他就是不给售后。店大欺客，欺人太甚。本人就是质量有问题的机械硬盘， 硬是不知道怎么弄出来一道划痕说有人为损坏， 不给我退款或者更换。
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