在中国银行手机银行申请的粤通卡ETC损坏，申请换货后几个月没有处理

网友保保 2019-12-04

已完结

在中国银行手机银行申请的广东粤通卡ETC，安装之后没用几天电子标签就坏了不能正常使用，我就按照上面的退换货地址寄过去了，现在过了几个月也没有收到换货，给中国银行打电话说他们没有这个权限解决不了这个问题，给粤通卡公司打电话他们说也没有这个处理权限，现在几个月过去了还是处理不了，我就想讨一个说法，看问题怎么解决

投诉进度

平台完结

2020-10-11 17:57:58

处理结果

这类纠纷请投诉到国家市场监督管理总局的全国12315互联网投诉平台http://www.12315.cn/cuser/po****al/ts****se/no****ce；让监管部门了解企业的产品质量问题和售后服务问题（投诉对象：广东联合电服科技发展有限公司；地址：广州市天河区体育西路189号12楼），维护自己的合法权益。

平台跟进

2019-12-04 20:43:01

平台审核通过

2019-12-04 11:11:30

用户发起投诉

2019-12-04 11:11:28

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