广东深圳畅悦流量包，11月底告知可以12月申请，12月1日申请无法办理

网友保保 2019-12-04

已完结

2019年11月底通过10010客厅更改8元套餐和30元畅悦流量包，由于8元套餐次月生效，询问客服12月在致电生效是否可以，客服回答可以，可是12月1日早致电10010被告知产品已经下架，无法办理，这完全不合理纯粹霸王条款，11月答应没问题，下架又没告知客户，直接不予办理，这完全联通一言堂，说什么就是什么，也太欺人了，投诉12月1日至今12月4日，依然处理未果，这纯粹的就是欺诈客户，答应事情，到头来竟然不兑现，要求要么开通畅悦流量包，要么赔付1年大王卡和流量费用600元。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:26

处理结果

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用户补充投诉

2019-12-06 13:38:44

补充内容

涉及号码:176****1758

平台跟进

2019-12-04 18:48:36

平台审核通过

2019-12-04 13:27:24

用户发起投诉

2019-12-04 13:27:22

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