无良韵达，不处理问题。拖了几天让自己联系发货方补发？

网友保保 2019-12-04

已完结

几天前说处理，结果没消息，现在投诉了才处理，处理结果就是不承认丢件，就说没找到，让自己联系发货方补发，搞得你们一点过错都没有。我现在就要知道快递在哪。没丢件就找出来。别推三阻四的。最后推不下去了，哦，你自己联系补发。我就呵呵了。

投诉进度

企业完结

2019-12-09 13:49:50

解决方案

改善服务

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件已收到无异议。

平台跟进

2019-12-04 14:49:23

平台审核通过

2019-12-04 14:14:12

用户发起投诉

2019-12-04 14:14:10

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