投诉学慧网，中级营养师课程，要求退款不给退

退费 2019-12-04

已完结

2019年10月25日，我通过学慧网官网首页推荐得知，有营养师课程。 我当即就通过网站报名了价值4980元的中级营养师课程，报完名交完钱之后，因有别的事情，暂时没有时间学习相应内容，我就第二天去申请退费。跟学慧网工作人员交流之后，学慧网以需要扣除课程管理费为由，扣除我1000元的费用，返还我3980元，还要90个工作日才能退还给我，我觉得很不合理，跟学慧网工作人员多次沟通无果，学慧网以各种理由搪塞我，之后就不接我电话了！现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

企业完结

2020-01-07 13:18:49

解决方案

解释

处理结果

您好，我司曾多次联系您，一直无人接听，无法有效跟进处理您的问题，如后续仍有疑问，请直接联系我司电话：40****0630。

平台跟进

2019-12-04 16:17:06

平台审核通过

2019-12-04 15:56:59

用户发起投诉

2019-12-04 15:56:57

展开全部