在淘宝全友家居官方旗舰店购买的沙发有质量问题我要求退货并赔偿但赔偿无果

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2019.11.11在淘宝全友家居官方旗舰店购买4208沙发一台，2019.12.4收到货品拆包时发现，货品破损，我方要求退货并赔偿，遭到拒绝，经与有关人员沟通后，破损为运输所致，现我方要求维修，并向运输方追责并赔偿，对方同意维修，但拒绝赔偿，我方要求提供运输方联系方式时，同样遭到拒绝，并未提供。现我方诉求为：维修损坏货品，运输方提供赔偿解决方案，全友官方出面对本次事件所造成的问题进行赔礼道歉。