投诉无良韵达快递公司
网友保保
已完结本人11月23日通过韵达寄一份快件到广州同城。 11月24日00:54。之后系统没有任何更新。 我通过微信小程序给韵达公司留言， 打电话，催促。韵达的系统真的是一个伟大的系统，在我输入所有单号姓名电话，包括手机验证码之后。系统提示您的单号已经投诉中，拒绝我的投诉。屡次三番。两天之后有个男话务员回电，继续追货，让我耐心等待。 11月29日 韵达总部30053话务员来电，韵达会继续查询。我问他，你有没有补充。他问我，你还有其他的要求？我用标准普通话说：您给我致电，说韵达继续查询，我已经收到，我请问你，还有没有其他补充？对方无论如何也不回答补充或者没有补充。不断问我是否还有其他要求？耗时长达9分钟，品德和专业水平令人发指。 7月29日晚有话务员致电给我，对于我快件的延误，给予50元的赔偿。我要求韵达公司了解事件全部经过，由唯一接口给我致电，对方同意。11月29日晚自称是韵达发件公司的 001 号女士，给我致电，自称代表韵达公司处理此事。自称已经了解事情全部经过。是韵达送件公司的问题造快递延误。我询问，既然您是代表韵达公司跟我沟通，并且已经了解全部事情经过，请问在我接到你们的话务员回电让我等待之后，我又做了几次投诉成几次投诉？对方反问我:几次投诉重要吗？ 我多次重复，我唯一的要求:请韵达公司调查全部事情经过，由韵达公司唯一接口和我沟通。001号说，事情已经发生了，你想怎样？我在记录对方工号之后挂断电话。 11月29日晚，自称是韵达发件公司经理的002号女士以手机号码给我致电。首次也是唯一一次给我道歉。表示她个人陪我100元。我请她严肃，不要浪费我的时间。我的唯一要求再次和她表达，请韵达公司调查事情的全部经过，按照韵达公司的规矩规则，给予我本次事件的处理意见，我在收到处理意见之后，48小时之内以书面形式回复。 11月29日002号工作人员，以固话号码致电给我:自称是发件公司经理，愿意以50元×4天，200元的最高赔偿给我。并未道歉。我表示不接受。002号表示会向上级反映。到今天12月2日晚 没有任何下文。所有和韵达的通话都有录音。 请问韵达公司是不是一家黑社会的公司？ 有没有一个规矩规章？是不是受中国法律的约束? 单号57****49****23
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