客服一直以踢雪球方式聊天,迟迟不能退款。对于他们来说1000多块钱无关紧要,但对于我来说现在我真的很需要这笔钱,我想不通为什么退我们款这么难,11.26号买的东西,当天因为别的原因,我就给拒收。一直到12.5号,钱都到不了账,客服说的也都不一样,有图为证,请消协帮忙,真的太累了