投诉大麦网官方旗舰店，求助淘宝客服要求退款，店家虚假发货
网友保保
已完结2019年12月3日，我在大麦网官方平台下了一个订单，发现下错订单的第一时间联系商家，商家不让退。
2019年12月5日早上，我联系淘宝客服介入申请退款，要求全额退款，但是在我投诉淘宝客服的同时，下午14:33:00 确认收货对象买家收货，可是我当时连这个订单在我的订单列表里面都没有呈现，投诉的同时就显示发货收货。然后淘宝客服一直在推脱要帮忙处理，一直没有结果。然后我问了大麦网官方的客服，客服告知并未发货。然而淘宝客服给的退款界面根本就点不了。申请不了退款。
这大麦平台存在很严重的强卖行为，且虚假发货信息，就是在欺骗消费者。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:05:28
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2019-12-05 21:21:42
补充内容
根据《消费者权益保护法》《网络商品七天无理由退换暂行规定》，未开票未寄出演唱会门票是可退换商品，而大麦网不退不换属于霸王条款，且虚假发货存在强卖行为，不具有任何法律效应，麻烦处理！只要求退回全部款项！谢谢！
平台审核通过
2019-12-05 15:15:33
用户发起投诉
2019-12-05 15:15:31
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