拼多多平台代付,要求退款

你似深海

已完结
2019年11月27日,我误点微信好友发送的链接,被转走了几万元,全部都是通过拼多多完成的交易,于是我第二天立马联系了拼多多客服,客服告诉我等待专员处理,结果这一等就是9天,今天接到了专员的电话,说是代付无法处理,我请求专员告知我商家信息,我自己去联系,专员说不是我的账号下单的无权知道,我作为一个付款人消费者,连基本的知情权也被拼多多剥夺了。我还是希望拼多多能严查商家,给我退款。不知道怎么办的我只能向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢。

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评论 4
注销用户

投诉人您好,感谢您对消费保的关注和信任,对于涉及诈骗问题,需要警方介入提供帮助,建议您尽快报案。同时我们也提醒大家,不要轻信高额返现、售价远低于市场价的商品,网上商城购物不要通过线下交易,收到快递时要当面验货,发现问题及时取证沟通,以免上当受骗。更多消费警示可关注公众号"消费保"相关推文。

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你似深海

你处理了什么?27号的事,28号我给你们反应了,七天后打了一个电话过来,处理不了,自己想办法。这就是你们拼多多的处理方式?中途甚至都没联系我,我就提交了一张订单截图,剩下的资料也不给我提交渠道了,你们什么资料都没有,就给我说处理不了。还是说不管什么问题,你们拼多多最后的处理结果都是处理不了啊?

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注销用户

您好,请问您是遇到了什么问题呢?您可以在消费保App上点击“一键投诉”将您的投诉问题反馈给我们,我们会有投诉专员及时跟进协调您的问题。感谢您对消费保的关注和支持!

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