投诉阿卡索外教网退费不及时还无辜被逼同意扣300档案费

蝶儿飞飞 2019-12-05

已完结

我是12月3号买的他们的课8688，红包返了100应该是退回金额8588，当天晚上我要求退款觉得他们不行，他们不答应以各种理由，最后他们以档案费为由扣300逼着我同意才答应退款，我同意了退款又不及时退，说要等15个工作日，先请求平台帮我催促，真的是太没有信誉了这家企业。主要我们没有开课就要扣钱也不合理，涉嫌以档案费为由骗取钱。

投诉进度

企业完结

2019-12-07 10:03:02

解决方案

退款

处理结果

您好，该用户投诉已协商处理，请结案，谢谢！

用户补充投诉

2019-12-06 23:41:04

补充内容

不投诉了撤回

平台跟进

2019-12-06 19:39:57

平台审核通过

2019-12-05 22:40:19

用户发起投诉

2019-12-05 22:40:17

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